“Administrando sistemas, gerindo processos e engajando pessoas” de Luíz Otávio Goi Jr., apresenta um visão geral das bases do sistema de gestão, passando por ferramentas de gestão para administrar o sistema, comunicação, controlo e manutenção, os benefícios da gestão da mudança e a importante ligação entre a empresa e o trabalhador, que, sendo positiva traz sempre benefícios à empresa.
Nesse livro, estão recolhidas experiências dos sistemas de gestão, apresentando uma aplicação prática adaptável a qualquer organização.
A linguagem é acessível e clara, apontando para aplicações rápidas e práticas.
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